inVENTer Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

inVENTer Gewährleistungs- und Garantiebedingungen (Stand: 17.11.2025)

Vielen Dank, dass Sie sich für inVENTer entschieden haben – innovative und qualitativ hochwertige energieeffiziente Wohnraumlüftung. Sollte dennoch einmal ein Grund zur Beanstandung vorliegen, sind wir selbstverständlich für Sie da:
E-Mail: service@inventer.de / Online-Formular: www.inventer.de/reklamation

Damit wir Ihr Anliegen schnell und zielgerichtet bearbeiten können, helfen uns folgende Angaben: Rechnungs- oder Lieferscheinnummer / eine möglichst präzise Beschreibung des Fehlers / bei Bedarf: Foto- oder Videodokumentation.

1 //Gewährleistung – Unsere gesetzliche Verpflichtung

Für alle inVENTer-Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferscheindatum. Sie umfasst alle Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. So läuft die Gewährleistung bei inVENTer ab:
1. Sie melden die Reklamation an.
2. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Ersatzteil, ein Rücksendeformular, sowie einen Rückholschein (DHL/UPS).
3. Nach dem Austausch senden Sie das reklamierte Teil zur Prüfung zurück – bitte legen Sie das Rücksendeformular bei.
4. Wird das defekte Produkt nicht fristgerecht zurückgeschickt, behalten wir uns vor, das Ersatzteil in Rechnung zu stellen.
5. Bei anerkannten Mängeln übernehmen wir die Austauschkosten. Für eventuelle Handwerkerleistungen bitten wir vorab um einen Kostenvoranschlag.
6. Bitte geben Sie auf den Handwerker-Rechnungen immer die inVENTer-ELS-Nummer oder alternativ unsere Auftrags-/Liefer-/Rechnungsnummer an.
7. Wir wollen erfahren, was gut gelaufen ist oder wie wir uns weiter verbessern können und freuen uns über Ihr Feedback an: service@inventer.de

2 // Herstellergarantie – Mehr Sicherheit für Ihr Zuhause

Unsere freiwillige Herstellergarantie gilt ausschließlich für Originalprodukte der Marke inVENTer. Für andere über uns bezogene
Produkte gelten die jeweiligen Herstellerbedingungen. Die inVENTer-Herstellergarantie deckt für folgende Produkte einen
vorzeitigen Produktverschleiß ab (ab Lieferscheindatum):

Produktgruppe // Garantiedauer
Centra (es gelten die Garantiebedingungen des Herstellers) // 3 Jahre, auf Anfrage 5 Jahre möglich
Reversierventilatoren & Abluft-Ventilatoreinschübe (z. B. Taris) // 5 Jahre
Elektronische Komponenten (Regler, Sensoren, Elektronikzubehör) // 5 Jahre
Wandeinbauhülsen (iV-/aV-Systeme) // 5 Jahre
PAX-Hauptmodule, X-Flow // 5 Jahre
Wärmespeicher-Keramikeinheit // 30 Jahre

So läuft die Herstellergarantie-Abwicklung bei inVENTer ab:
1. Sie melden die Reklamation an.
2. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Ersatzteil, ein Rücksendeformular sowie einen Rückholschein (DHL/UPS).
3. Nach dem Austausch senden Sie das reklamierte Teil zur Prüfung zurück – bitte legen Sie das Rücksendeformular bei. Bei Wärmespeichern genügt ein Foto als Nachweis – die Rücksendung entfällt.
4. Wird das defekte Produkt nicht fristgerecht zurückgeschickt, behalten wir uns vor, das Ersatzteil in Rechnung zu stellen.
5. Ist ein baugleiches Produkt nicht mehr erhältlich, liefern wir ein ähnliches Produkt mit gleicher Funktion.
6. Im Rahmen der freiwilligen Herstellergarantie erfolgt keine Kostenerstattung für mit dem Austausch des defekten Teils verbundene Kosten.
7. Wir wollen erfahren, was gut gelaufen ist oder wie wir uns weiter verbessern können und freuen uns über Ihr Feedback an: service@inventer.de